Hướng dẫn bán hàng trên Lazada hiệu quả

Bán hàng trên Lazada đang dần trở thành xu hướng của rất nhiều cá nhân và doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với nhiều cửa hàng nhỏ, đơn vị kinh doanh buôn bán lẻ. Thì kênh thương mại điện tử trung gian như Lazada lại là một phương tiện hiệu quả để gia tăng doanh số. Cũng như thúc đẩy hiệu quả bán hàng của họ. Ở bài viết này, Toppick.vn sẽ chia sẻ cho các bạn về những lợi ích khi bán hàng trên Lazada. Và cách bán hàng trên Lazada hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé!

Let’s go.

Hãy cùng tìm hiểu Lazada là gì nào

Lazada là kênh thương mại điện tử đang được giới bán hàng lẫn phần lớn người dùng đánh giá cao hiện nay với hệ thống mua bán hàng online vô cùng lớn và chuyên nghiệp. Có thể nói, Lazada là kênh trung gian kết nối các cửa hàng, shop online, doanh nghiệp với hàng ngàn khách hàng trên cùng một hệ thống và mang lại lợi ích cho cả hai.

Lazada Việt Nam là một phần của Lazada Group – tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia và hiện đang có chi nhánh tại Indonesia, Philippin, Singapore, Thái Lan và Malaysia. Tập đoàn Lazada lại thuộc sở hữu tập đoàn Alibaba.

Tại sao bạn nên bán hàng trên Lazada mà không phải các trang TMĐT khác

Thương hiệu uy tín:

Tại sao có thể nói các sản phẩm được rao bán trên Lazada lại được người tiêu dùng ưa chuộng và tin tưởng. Vì khi bạn muốn mở gian hàng trên Lazada trước hết bạn phải xuất trình những giấy tờ chứng minh. Ví dụ bạn là chủ shop quần áo thì bạn phải xuất trình CMT và số tài khoản ngân hàng. Khi bạn muốn đưa công ty lên sàn thì bạn phải xuất trình giấy phép kinh doanh, số tài khoản ngân hàng, giấy phép hoạt động…Chính những giấy tờ này đã góp phần tạo nên sự tin tưởng của người tiêu dùng.

Đội ngũ hỗ trợ của Lazada

Lazada có đội ngũ hỗ trợ khách hàng cực tốt, bạn không phải làm việc này cho cả quá trình. Sau khi tạo gian hàng trên Lazada bạn gần như không phải làm bất cứ việc gì khác. Tất cả những công việc liên quan đến giao tiếp với khách hàng, quảng cáo đều được Lazada hỗ trợ bạn làm hết. Việc bạn cần làm đó là can thiệp vào một số chương trình khuyến mại cho sản phẩm của riêng bạn. Hoặc giải quyết những thắc, mắc khiếu nại của khách hàng trong trường hợp nhân viên hỗ trợ của Lazada không giải quyết được.

Quảng cáo miễn phí: 

Lazada thuộc tập đoàn Alibaba, vì thế nó có tiềm lực tài chính rất lớn. Lazada luôn tiến hàng những chương trình quảng cáo mang quy mô lớn trên khắp các mạng xã hội. Việc này giúp thu hút nhiều lượng khách hàng mục tiêu hơn mà bạn lại không phải mất chi phí.

Giao hàng:

Lazada luôn cung cấp dịch vụ giao hàng và thu tiền hộ bạn. Nhưng nếu bạn muốn tự giao hàng cũng không vấn đề gì cả. Ưu đãi về chính sách giao hàng của Lazada cũng rất có lợi cho cả người bán và người mua. Từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn hơn.

Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Lazada

1. Đăng ký tài khoản bán hàng

Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng

Đầu tiên bạn truy cập vào địa chỉ Đăng ký bán hàng tại Lazada và hoàn tất các thông tin theo yêu cầu

Tạo tài khoản để bán hàng trên lazada. Nguồn ảnh: Suno.vn

Sau khi hoàn tất các thông tin trên bạn nhấn vào nút “xác nhận” để sang bước 2

Bước 2: Điền thông tin gian hàng

Tiếp tục điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của hệ thống.

Điền thông tin gian hàng bán hàng trên Lazada. Nguồn ảnh: Suno.vn

Bước 3: Đăng tải giấy tờ

• Với công ty: Bạn cần chuẩn bị giấy phép kinh doanh nhớ là đã scan 2 mặt rồi nhé
• Với các shop: Bạn cẩn chuẩn bị CMTND

Đối với công ty.Nguồn ảnh: Suno.vn

Đối với các Shop.Nguồn ảnh: Suno.vn

Sau khi điền đầy đủ các thông tin. Bạn nhấn vào nút “Hoàn tất” để hoàn tất bước đăng ký tài khoản bán hàng. Bạn sẽ được chuyển sang giao diện còn lại. Và hoàn thành các bước kế tiếp để có thể bán hàng

2. Hoàn thành khóa học về Lazada

Để bán hàng trên Lazada bạn cần tham gia 1 khóa học và trả lời những câu hỏi do Lazada yêu cầu. Số điểm cần thiết để hoàn tất khóa học là 50%. Nếu không vượt qua bạn phải tham gia lại khóa học cho đến khi đủ điểm theo yêu cầu.

Hoàn thành khóa học khi bán hàng trên Lazada. Nguồn ảnh: Suno.vn

Bước 1: Điền chính xác thông tin về gian hàng

Điền thông tin cửa hàng và Email

Điền thông tin về gian hàng bán hàng trên Lazada. Nguồn ảnh: Suno.vn

Bước 2: Theo dõi và ghi nhớ thông tin theo chủ đề

Tìm hiểu về Sell Center – Hệ thống xây dựng và quản lý đơn hàng trên Lazada. Bạn sẽ được cung cấp các thông tin về giao diện quản lý gồm: Đăng tải và quản lý sản phẩm, Xử lý đơn hàng, Theo dõi tài chính.

Sau khi đọc và nắm rõ các hướng dẫn, quy định từng nhóm chủ đề. Bạn chọn Next để đến trang trả lời câu hỏi.

Nguồn ảnh: Suno.vn

Bước 3: Trả lời câu hỏi kiểm tra

Có tất cả 16 câu hỏi và bạn phải trả lời đúng ít nhất 50% mới được công nhận hoàn thành khóa học dành cho nhà bán hàng mới.

Nguồn ảnh: Suno.vn

Bước 4: Hoàn thành và xem kết quả

Sau khi hoàn tất khóa học dành cho nhà bán hàng mới, hệ thống sẽ hiện ra thông báo chúc mừng. Bây giờ bạn đã có thể tạo sản phẩm, và bắt đầu bán hàng.

Nguồn ảnh: Suno.vn

3. Đăng tải sản phẩm và bắt đầu bán hàng

Có 2 cách để đăng tải sản phẩm trên Lazada là

• Đăng tải từng sản phẩm
• Đăng tải hàng loạt sản phẩm

Dưới đây là hướng dẫn cụ thể 2 cách đăng tải trên:

Hướng dẫn đăng tải từng sản phẩm

Hướng dẫn đăng tải sản phẩm hàng loạt

Bí quyết bán hàng trên Lazada hiệu quả

Chăm sóc cửa hàng trực tuyến của mình

Việc tạo cửa hàng trên Lazada rất đơn giản và dễ thực hiện. Nhưng không có nghĩa bạn chỉ tạo xong rồi để đấy mà không chăm sóc cho nó. Nó không thể tự bán hàng và mang lại lợi nhuận cho bạn được. Hãy chăm sóc nó như chăm sóc một cửa hàng thật. Bằng cách thường xuyên online để check đơn hàng và trả lời thắc mắc của khách hàng. Hiện nay, Lazada đã bổ sung chức năng  chatbox với khách hàng. Để khách hàng và shop có thể tương tác được 2 chiều.

Thường xuyên đăng tải các sản phẩm mới

Bạn cần thường xuyên đăng tải những sản phẩm mới để khách hàng có thể dễ dàng chọn lựa. Và nó cũng sẽ giúp ích 1 phần tạo nên sự tin tưởng cho khách hàng. Nếu bạn thường xuyên cập nhật thì khách hàng sẽ nghĩ shop của bạn uy tín, làm ăn tốt

Đưa ra mức giá hợp lí

Nhiều shop bán hàng trực tuyến trên Lazada có áp dụng hình thức càng nhiều người mua một sản phẩm thì giá thành sẽ càng rẻ. Bạn cũng có thể áp dụng cách này và chọn mức giá phù hợp. Tuy nhiên cách nầy chỉ phù hợp cho một số sản phẩm. Nếu bạn bán những mặt hàng cao cấp thì việc áp dụng hình thức này lại làm cho giá trị sản phẩm của bạn giảm xuống. Vì thế hãy cân nhắc xem mặt hàng mình đang bán có thể áp dụng được hay không nhé.

Tham gia các chương trình khuyến mãi của Lazada

bán hàng trên Lazada

Bạn cũng có thể đăng kí tham gia các chương trình khuyến mãi, giờ vàng… do Lazada tổ chức. Bằng cách này, thương hiệu / cửa hàng của bạn sẽ có cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng (so với hàng ngàn hàng triệu shop bán hàng hiện có) và bán được nhiều hàng hơn.

Xử lí đơn hàng nhanh chóng

Một trong những lý do khách hàng thích mua hàng online đó là ở nhà mua hàng nhưng lại muốn nhận hàng nhanh chóng. Khả năng xử lý đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả thì shop của bạn sẽ nhận được nhiều 5 sao. Và những review tốt từ khách hàng. Điều này sẽ giúp uy tín shop của bạn tăng cao dẫn đến có thêm nhiều khách hàng mới

Mô tả sản phẩm càng chi tiết càng tốt

Nội dung đầy đủ, chi tiết sẽ giúp khách hàng hiểu thông suốt về lợi ích sản phẩm, cách sử dụng và cách thức mua hàng, bảo hành … Khi nội dung của bạn có thể giải đáp mọi khúc mắc của người mua, lúc đó họ mới sẵn sàng đặt hàng và chắc chắn tỷ lệ hoàn hàng sẽ giảm.

Tất nhiên, nội dung không chỉ chi tiết mà cũng cần chuẩn SEO. Bởi vì khi người mua tìm kiếm tên sản phẩm của bạn trên Google, bạn cũng rất muốn sản phẩm của bạn vượt qua tất cả đối thủ để lên top đúng không nào?

Đầu tư vào chất lượng ảnh sản phẩm

Các sản phẩm bạn bày bán không phải hữu hình, khách không thể sờ, hay cầm nắm trực tiếp. Vậy chỉ còn một cách là đầu tư ảnh thật đẹp, chụp đầy đủ mọi góc cạnh, từ chi tiết đến tổng quan của sản phẩm. Như vậy, người mua dễ hình dung và biết chính xác nó sẽ như thế nào. Hơn nữa, ảnh đẹp sẽ là điểm nhấn lôi kéo khách hàng chú ý đến bạn mà không phải là các đối thủ xung quanh.

Đừng chạy đua về giá, nhất định phải nhớ điều đó

Không phải lúc nào giá rẻ cũng là tốt. Tùy vào từng sản phẩm mà bạn sẽ phải có những chiến lược cạnh tranh riêng. Thay vì tập trung vào giá, bạn hãy tập trung cải thiện về xếp hạng của bạn bằng cách trả lời mọi tin nhắn của khách hàng. Đầu tư vào nội dung, sản phẩm tốt. Hãy nghiêm túc nghĩ đến việc xây dựng thương hiệu của bạn về lâu dài. Mà lẽ thường việc giảm giá triền miên không phải là cách tốt để xây dựng một thương hiệu tốt.

Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada hiệu quả là bán những sản phẩm độc đáo

Độc đáo ít bị cạnh tranh, và nổi bật hơn so với các gian hàng khác trên Lazada. Nếu bán các sản phẩm đại trà, bạn cũng nên tạo thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm bằng một cách nào đó. Thực tế nhiều sản phẩm trên thị trường tưởng mới, nhưng nó chỉ giống như “bình mới rượu cũ”, chất vẫn vậy. Chỉ là tút tát vẻ bề ngoài một chút, hoặc thay đổi tên gọi cho oách hơn, nổi bật hơn. Tuy nhiên, hãy lưu ý tên sản phẩm dù đổi cũng không được sai bản chất và phải chứa từ khóa có nhiều tìm kiếm.

Luôn chú ý các ưu đãi của Lazada dành cho nhà bán hàng

Mỗi tháng Lazada đều có rất nhiều chương trình ưu đãi cho nhà bán hàng, như free ship, các gói khuyến mại… Theo dõi và tận dụng nó là một ưu thế lớn để tăng doanh thu cho bạn. Đây cũng là mấu chốt để bán hàng thành công trên Lazada nhưng nhiều nhà bán hàng chưa biết tận dụng  nó.

Kết luận

Cách đăng ký bán hàng trên Lazada không quá khó phải không nào. Hãy sở hữu cho mình 1 mảnh đất màu mỡ là 1 gian hàng trên Lazada nhé. Hy vọng với những kiến thức mình chia sẻ hôm nay, các bạn sẽ rút ra được những gì tinh hoa nhất. Từ đó hãy áp dụng nó cho chính bản thân mình.

Chúc các bạn bán hàng trên Lazada thành công!